Blue Banana si impegna a proteggere la tua privacy quando utilizzi i nostri servizi online, telefonici o di altro tipo. In questa informativa sulla privacy, spieghiamo come e perché raccogliamo le tue informazioni, cosa ne facciamo e come puoi controllarne l'utilizzo. Per ulteriori informazioni, ti consigliamo anche di leggere i nostri Impegni GDPR e la Politica di Condivisione dei Dati insieme alla presente Informativa sulla privacy. Blue Banana è un nome commerciale di Blue Banana Retail Ltd.

LA TUA ACCETTAZIONE DEI PRESENTI TERMINI DI INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Utilizzando uno qualsiasi dei siti Web o dei nostri servizi, accetti incondizionatamente di essere vincolato alla presente informativa sulla privacy.

QUALI DATI RACCOGLIAMO E COME LI UTILIZZIAMO?

Le informazioni memorizzate vengono utilizzate principalmente per consentire la corretta consegna dei prodotti acquistati. Può anche essere utilizzato per migliorare ulteriormente l’esperienza del sito web per i clienti abituali e fedeli. Raccogliamo i dettagli del cliente come nome, indirizzo e indirizzo mail quando viene intrapresa una delle seguenti azioni:

  • Un cliente inserisce le proprie informazioni quando effettua un ordine online.
  • Un cliente registra un account sul nostro sito (cliente, affiliato o designer)
  • Un cliente contatta i nostri servizi clienti, fornendo le proprie informazioni di contatto
  • Un cliente completa una recensione della sua esperienza di piercing in uno dei nostri 13 negozi fisici

Blue Banana raccoglie ed elabora informazioni su di te al fine di:

  1. identificarti ogni volta che visiti il ​​nostro sito web;
  2. evadere gli ordini o le richieste presentate;
  3. migliorare continuamente i nostri servizi e il nostro sito web;
  4. personalizzare la tua esperienza, ad esempio, fornire pubblicità che riteniamo rilevanti per te e che supportano eventuali richieste specifiche di informazioni che potresti fare tramite ricerche di parole chiave;
  5. effettuare ricerche sui dati demografici, sugli interessi e sul comportamento di tutti i nostri clienti;
  6. inviarti informazioni che riteniamo possano essere utili, comprese informazioni sui nuovi prodotti Blue Banana.

Potrebbero esserti chieste informazioni su di te, come nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono.

COME VENGONO ELABORATE LE INFORMAZIONI DEL MIO ORDINE?

  • CBR: il nostro sistema interno di gestione delle scorte conserva una copia dell'indirizzo di fatturazione/consegna del cliente, dell'indirizzo e-mail e del numero di telefono del cliente. Questo ci consente di stampare l'etichetta di spedizione per il pacco da inviare.
  • BB Order Picker: il nostro sistema di prelievo interno memorizza le informazioni sui prodotti ordinati, il nome del cliente, l'indirizzo di consegna, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono. Questo funge da riferimento per indicare che i prodotti giusti vengono esauriti per il corretto ordine dei clienti.
  • BB Dispatch: questo software interno ci consente di monitorare l'avvenuta spedizione degli ordini. Memorizza inoltre le informazioni sui prodotti ordinati, il nome del cliente, l'indirizzo di consegna, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono

COME SONO PROTETTE LE MIE INFORMAZIONI?

Blue Banana attribuisce grande importanza alla sicurezza di tutte le informazioni associate ai nostri clienti. Disponiamo di misure di sicurezza per tentare di proteggere da perdita, uso improprio e alterazione dei dati dei clienti sotto il nostro controllo. Ad esempio, le nostre politiche sulla sicurezza e sulla privacy vengono periodicamente riviste e migliorate secondo necessità e solo il personale autorizzato ha accesso alle informazioni dell'utente. Per quanto riguarda il nostro sito web, utilizziamo un server sicuro (SSL) per crittografare le informazioni potenzialmente sensibili che inserisci prima di inviarcele. Anche se non possiamo assicurare o garantire che non si verifichino perdite, usi impropri o alterazioni dei dati, facciamo del nostro meglio per prevenirli.

DOVE VENGONO CONSERVATE LE INFORMAZIONI?

Le informazioni inviate tramite il nostro sito Web o i servizi telefonici vengono archiviate sul nostro server sicuro nel Regno Unito. Ciò è necessario per elaborare le informazioni e inviarti tutte le informazioni che hai richiesto. Le informazioni inviate dall'utente potrebbero essere trasferite da noi ai nostri altri uffici. Blue Banana NON memorizza i dettagli della carta sul sito. Tutte le transazioni di pagamento effettuate tramite il sito web Blue Banana vengono completate e archiviate dai nostri fornitori di pagamenti esterni come SagePay e PayPal.

PER QUANTO TEMPONO VENGONO CONSERVATI I DATI?

Blue Banana conserva le informazioni sui clienti relative agli account per un anno. Trascorso questo tempo, qualsiasi informazione di identificazione personale verrà rimossa dai dettagli dell'ordine. Le informazioni su quando/dove il prodotto è stato venduto vengono conservate per le nostre statistiche e report interni.

Per ogni nuovo account creato su Blue Banana, la durata di conservazione dei dati è di un mese. Pertanto, anche tutti i dettagli associati agli account che non effettuano un ordine entro un mese verranno rimossi dal nostro database e dai nostri registri.

CON CHI VENGONO CONDIVISE LE INFORMAZIONI?

Blue Banana può divulgare informazioni personali se richiesto dalla legge se necessario per proteggere e difendere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di Blue Banana, dei visitatori del sito web e dei clienti. Il nostro sito Web contiene collegamenti a siti di terzi. Quando visiti questi siti, ti suggeriamo di leggere le loro informative sulla privacy. Blue Banana non è responsabile delle politiche sulla privacy o del contenuto di tali siti.

COME RICHIEDERE LA CANCELLAZIONE DEI VOSTRI DATI

Se desideri che i tuoi dati vengano rimossi dal database Blue Banana, contatta il nostro team del servizio clienti via e-mail all'indirizzo customerservices@bluebanana.com con la tua richiesta. Il nostro team rimuoverà dal nostro sistema tutte le informazioni di identificazione personale che sono state incluse tramite il tuo account e gli ordini precedenti effettuati. I dati storici come il numero di ordini effettuati e i prodotti inclusi vengono conservati per scopi di formazione analitica, tuttavia, questi saranno mantenuti anonimi.

RACCOLTA DI ULTERIORI INFORMAZIONI

Ad esempio, quando visiti il ​​nostro sito web, registriamo automaticamente il tuo indirizzo IP (l'indirizzo univoco che identifica il tuo computer su Internet) che viene automaticamente riconosciuto dal nostro server web. Utilizziamo gli indirizzi IP per aiutarci ad amministrare il nostro sito Web e per raccogliere informazioni demografiche generali per uso aggregato. Non colleghiamo gli indirizzi IP per identificare personalmente le informazioni.

Queste informazioni vengono raccolte da software come Google Analytics. Puoi scegliere di disattivare le funzionalità pubblicitarie di Google Analytics, impedendo che i tuoi dati vengano utilizzati da Google Analytics, installando il Browser Componente Aggiuntivo, compatibile con Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari e Opera.

LINEE GUIDA PER I SOCIAL MEDIA E RECENSIONI DEI PRODOTTI

Si prega di leggere e comprendere quanto segue prima di pubblicare una recensione di prodotto o qualsiasi altro contenuto generato dagli utenti sul nostro sito Web o sui siti di social media.

Ownership of Submissions:

Ad eccezione dei dati personali (che sono soggetti alla nostra Politica sulla Privacy e sui Cookye), tutti i commenti, messaggi regalo, blog, feedback, suggerimenti, domande, idee, opere d'arte, immagini, idee di prodotto o di marketing e qualsiasi altro materiale divulgato, inviato o offerto a Blue Banana su o attraverso il sito web o altrimenti divulgato, inviato o offerto da te (collettivamente, "Contributi") diventeranno e rimarranno di proprietà di Blue Banana una volta inviati. È necessario rispettare gli standard di contenuto stabiliti in questi termini. Garantisci di possedere o avere il diritto di utilizzare qualsiasi Materiale inviato e che i tuoi Materiali inviati saranno conformi a questi standard e linee guida.

Siti di Social Networking:

I presenti termini regolano anche tutti i Contributi effettuati su qualsiasi sito web o pagina di terze parti correlata a Blue Banana, come la nostra pagina Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube o il sito di social network. Tutti i commenti, le immagini, i video e qualsiasi altro tipo di materiale pubblicato su qualsiasi sito di social network di terzi non riflettono necessariamente le opinioni o le idee di Blue Banana o dei suoi dipendenti e Blue Banana non è responsabile di tali contenuti. In ogni caso, tutto il materiale pubblicato su qualsiasi sito di social network di terze parti deve essere conforme ai presenti termini e ai Termini di utilizzo dei siti di social network di terze parti, a seconda dei casi.

Diritti di Proprietà Intellettuale:

La divulgazione, l'invio o l'offerta di qualsiasi Materiale inviato e l'accettazione di questi termini e condizioni costituiranno una cessione a Blue Banana di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale. Ogni volta che si utilizza una funzionalità che consente di caricare materiale sul nostro sito, comprese domande, o di entrare in contatto con altri utenti del nostro sito o di inviare contributi su qualsiasi sito Web o pagina di terzi correlata a Blue Banana, è necessario rispettare le standard di contenuto indicati di seguito e questi termini. Qualsiasi pubblicità di terzi sulle pagine Blue Banana di siti di social network di terzi non è di responsabilità né approvata da Blue Banana. Tutti i diritti, incluso il copyright sulle pagine Blue Banana, sono di proprietà o concessi in licenza a Blue Banana. Qualsiasi utilizzo delle pagine dei social network Blue Banana o dei loro contenuti, inclusa la copia o l'archiviazione totale o parziale, se non per uso personale e non commerciale, è vietato senza il permesso di Blue Banana. Inviando un Contributo confermi che il Contributo è tuo e che il contenuto non viola il materiale, i marchi o la proprietà intellettuale di altri.

Riservatezza:

Qualsiasi materiale caricato sul nostro sito Web sarà considerato non confidenziale e non proprietario e abbiamo il diritto di utilizzare, copiare, distribuire e divulgare a terzi qualsiasi materiale contenuto nei Contributi per qualsiasi scopo. Abbiamo anche il diritto di rivelare la tua identità a terzi che sostengono che qualsiasi materiale pubblicato o caricato da te sul nostro sito o su qualsiasi sito di social network di terze parti correlato a Blue Banana costituisce una violazione dei loro diritti di proprietà intellettuale o dei loro diritti alla privacy. Non saremo responsabili, né responsabili nei confronti di terzi, per il contenuto o l'accuratezza di qualsiasi materiale pubblicato da te o da qualsiasi altro utente del nostro sito web. Abbiamo il diritto di rimuovere qualsiasi Contributo effettuato sul nostro sito Web se, a nostro avviso, tale Contributo non è conforme agli standard di contenuto stabiliti di seguito.

Regole per le Sottoscrizioni:

Devi avere almeno 18 anni ed essere registrato per pubblicare un invio. I fornitori o i produttori non sono idonei a pubblicare una presentazione.

Ti preghiamo di essere educato e di scrivere solo in Inglese (o nella lingua applicabile per il sito Web Blue Banana su cui stai pubblicando un contributo). Se hai bisogno di una risposta immediata da parte nostra o hai un commento sul nostro servizio, contattaci direttamente per una risposta più rapida.

Le candidature non devono includere:

  • Commenti o contenuti volgari, blasfemi, dispettosi, razzisti, sessualmente espliciti, sessualmente gratuiti o discriminatori che potrebbero essere considerati molestie, abusi o minacce contro la sicurezza personale o la proprietà di altri
  • Commenti su altri revisori o blogger
  • Osservazioni che ripetono accuse penali, dichiarazioni false, diffamatorie o fuorvianti
  • Materiale che rappresenta altri o informazioni personali su chiunque, incluso te stesso, come numeri di telefono, indirizzi postali o numeri di carte di credito
  • Spam o pubblicità
  • Nomi di marchi o marchi commerciali di terzi
  • Codice HTML, script del computer o URL di siti Web
  • Informazioni su disponibilità, prezzo o ordini alternativi o consegna
  • Informazioni sui fornitori o produttori di Blue Banana

Blue Banana, a sua assoluta discrezione, si riserva il diritto di non pubblicare il Materiale inviato o di rimuoverlo, di intraprendere qualsiasi azione appropriata se ritenuto necessario o di rimuovere recensioni che si riferiscono a prodotti stagionali che non sono più disponibili.

Fateci sapere se vedete materiale inviato che non rispetta le nostre regole.

Accuratezza del contenuto:

Nella misura consentita dalla legge applicabile, Blue Banana declina ogni dichiarazione e garanzia, espressa o implicita, che il contenuto o le informazioni visualizzate in o su questo sito Web siano accurati, completi, aggiornati e/o non violino i diritti di alcun terzo.

Le opinioni espresse nei contenuti generati dagli utenti sono le opinioni di tali utenti e non rappresentano i punti di vista, le opinioni, le convinzioni o i valori di Blue Banana o di alcuna delle società del gruppo.

Danni al computer o ad altro dispositivo:

Blue Banana compie ogni ragionevole sforzo per garantire che questo sito Web sia esente da virus e altri contenuti dannosi. Tuttavia, non possiamo garantire che l'utilizzo di questo sito Web (incluso qualsiasi contenuto su di esso o qualsiasi sito Web accessibile da esso) non causerà danni al computer o ad altro dispositivo. È tua responsabilità assicurarti di disporre dell'attrezzatura adeguata (incluso il software antivirus) per utilizzare il sito Web in modo sicuro e per escludere qualsiasi cosa che possa danneggiare o rovinare il tuo computer o altro dispositivo. Salvo laddove richiesto dalla legge applicabile, Blue Banana non sarà responsabile nei confronti di alcuno per eventuali perdite o danni subiti a causa di virus o altri contenuti dannosi a cui accedono da o tramite il sito web.

Link ad altri siti web:

Abbiamo inserito collegamenti su questo sito Web ad altri siti Web che riteniamo potresti voler visitare. Non esaminiamo questi siti Web e non abbiamo alcun controllo sui loro contenuti. Salvo quanto previsto dalla legge applicabile, Blue Banana non può assumersi alcuna responsabilità in merito all'utilizzo di questi siti web.

Esclusioni di responsabilità:

Escludiamo tutte le dichiarazioni, garanzie, condizioni e termini (espressi o impliciti per statuto, diritto comune o altro) nella misura massima consentita dalla legge. Non accettiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni che non sono ragionevolmente prevedibili derivanti da o in connessione con i presenti Termini del sito Web o con l'utilizzo del Sito Web.

Sicurezza password/account:

Sei responsabile del mantenimento della riservatezza della tua password e del tuo account e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account. Blue Banana non sarà responsabile nei confronti di nessuno per eventuali perdite o danni che potrebbero derivare dalla mancata protezione della password o dell'account da parte dell'utente.

Queste esclusioni saranno regolate e interpretate in conformità con la legge inglese. Se qualsiasi disposizione di queste dichiarazioni di non responsabilità ed esclusioni dovesse essere illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

Niente nei presenti Termini del sito web escluderà o limiterà la nostra responsabilità per lesioni personali o morte causate dalla nostra negligenza. Inoltre, i presenti Termini del sito web non limiteranno o escluderanno qualsiasi altra responsabilità che non siamo autorizzati a limitare o escludere ai sensi della legge applicabile.

Altre note legali:

Potrebbero essere presenti avvisi legali in altre aree di questo sito Web relative al tuo utilizzo del sito Web, che, insieme ai presenti Termini del sito Web, regoleranno l'utilizzo di questo sito Web.

Diritti di Terzi:

Solo tu e Blue Banana avrete il diritto di far rispettare i presenti Termini del sito web. Nessuna terza parte avrà il diritto di far rispettare uno qualsiasi dei presenti Termini del sito Web, in virtù dei Contracts (Diritti di terzi) Act del 1999 o in altro modo.

Intero Accordo:

I presenti Termini del sito Web stabiliscono l'intero accordo tra te e noi e sostituiscono tutti i termini, condizioni, garanzie e/o dichiarazioni precedenti nella misura massima consentita dalla legge.

Legge, giurisdizione e lingua:

Qualsiasi questione derivante dall'utilizzo di questo sito Web (incluso qualsiasi contratto stipulato tra te e noi tramite il sito Web) sarà regolata dalle leggi di Inghilterra e Galles e soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles. Tutti i contratti saranno conclusi in inglese.

Modifiche ai Termini del Sito Web:

Ci riserviamo il diritto di modificare e aggiornare periodicamente i presenti Termini del sito Web e ti consigliamo di visitare regolarmente questa pagina per tenerti informato sugli attuali Termini del sito Web che si applicano al tuo utilizzo del Sito Web. Continuando ad accedere, navigare e utilizzare questo sito Web, si riterrà che tu abbia accettato eventuali modifiche o aggiornamenti ai nostri Termini del sito Web.

INFORMAZIONI SUI PRODOTTI E SERVIZI

Per noi è molto importante fornirti il ​​massimo livello di servizio. Per aiutarci in questo, di tanto in tanto Blue Banana può inviarti dettagli sui nostri prodotti e servizi che riteniamo possano interessarti. Se in qualsiasi momento non desideri ricevere questi dettagli, inviaci un'e-mail all'indirizzo customerservices@bluebanana.com

Per qualsiasi domanda, dubbi o considerazioni sulle nostre politiche di riservatezza inviaci una mail all’indirizzo customerservices@bluebanana.com oppure scrivici a:

FAO Privacy Policy
Blue Banana Retail Ltd
Prince Albert House
Liskeard Business Park
Liskeard
Cornwall
PL14 3US

Tel: 01579341907

Richiesta di Cancellazione dei Dati:

Se desideri che le informazioni del tuo record cliente vengano eliminate, contatta il nostro team del Servizio Clienti. Ti preghiamo di esprimere eventuali dati specifici che desideri rimuovere e un membro del nostro team ti contatterà entro 72 ore con una risoluzione.