Software, mit der Ihre Daten in Kontakt kommen können

Es ist für uns unerlässlich, bestimmte Kategorien unserer Kundeninformationsdatenbank zu teilen, um erfolgreiche Bestellungen und schnellere Zahlungstransaktionen zu ermöglichen. Nachfolgend finden Sie eine Liste von Diensten, an die Ihre Informationen weitergegeben werden können, um die Bestellung abzuschließen. Wir, Blue Banana Retail Ltd, haben die folgenden Informationen für jeden Drittanbieter bereitgestellt.

  1. Welche Datentypen werden geteilt?
  2. Mit wem die Daten geteilt werden
  3. Warum die Daten weitergegeben werden
  4. Links zur Datenschutzrichtlinie von Drittanbietern

Zahlungsanbieter

Wenn eine Zahlung auf www.bluebanana.com erfolgt, stellen wir den folgenden Zahlungsanbietern die folgenden Informationen zu Ihrer Bestellung zur Verfügung.

mollie: Sobald eine Bestellung erfolgreich mit einer Online-Zahlung abgeschlossen wurde, stellen wir Sage Pay folgende Kundeninformationen zur Verfügung: Rechnungs- / Lieferadresse, Name, E-Mail-Addresse, Telefonnummer, Bestellsumme

PayPal: Sobald eine Bestellung mit einer PayPal-Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, teilen wir PayPal den kundenspezifischen Liefernamen und die Lieferadresse mit. Keine Zahlungsdetails oder -informationen sind für Blue Banana sichtbar oder werden von Blue Banana gespeichert.

Zustell- und Rücksendeunternehmen

Zusteller: Wenn die Bestellung von Blue Banana versandt wird, erhalten die folgenden Kuriere Informationen zu den bestellten Produkten, die Lieferadresse, den Namen, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer des Kunden. Dies gewährleistet die schnelle und schnelle Lieferung von Artikeln, die von unseren Distributionszentren versandt werden. Bitte finden Sie unsere aufgelisteten Zusteller unten und sehen Sie sich ihre individuellen Datenschutzrichtlinien an, um weitere Informationen zu Datenspeicherung und Aufbewahrungszeiten zu erhalten.

  • DHL
  • DPD
  • FedEx
  • Royal Mail
  • UPS / UPS iParcel

Aramex: Diese Software enthält Bestellinformationen, sodass Kunden problemlos eine Rücksendung anfordern können. Diese Software enthält die Bestellinformationen (wie Bestellnummer, Lieferadresse, Kundenname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) für Kunden aus den folgenden Ländern: AT, BE, DK, FI, FR, DE, IE, IT, LU, NL , ES, SE und US.

Webanalyse-Tools

Um das kontinuierliche Wachstum von Colored Contacts als Online-Webshop zu unterstützen, werden die folgenden Drittanbieter-Skripts im Hintergrund ausgeführt. Diese Skripts sind in der Lage, Daten über das Kundenverhalten und deren Interaktion mit der Website aufzuzeichnen und zu überwachen.

Google Analytics: Diese Software wird verwendet, um das Kundenverhalten zu verfolgen, wenn sie unsere Website besuchen und nutzen. Der Analytics-Tracking-Code wird auf jeder Seite unserer Website platziert und kann Informationen aufzeichnen, darunter unter anderem folgende:

  • Benutzerstandort
  • Benutzer Geschlecht / Altersbereich
  • Benutzer Gerätetyp
  • Benutzer-IP-Adresse

Es kann auch das folgende Verhalten und die Interaktionen innerhalb der Site überwachen.

  • Suchbegriffe verwendet, um die Website zu finden
  • Seiten, um die Website zu betreten / zu verlassen
  • Seitenmetriken (Uhrzeit auf der Seite / Anzahl der besuchten Seiten)

Wir senden Google Analytics die folgenden Informationen über unsere Produkte und Bestellinformationen zur Unterstützung des E-Commerce-Tracking: Bestell-ID, Gesamtbestellwert, Produkt-Artikelnummer, Produktname, Produktkategorie und Produktpreis. Weitere Informationen zu Ihren Daten und Analysen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Finden Sie die Datenschutzerklärung von Google hier.

Google AdWords: Dieser Tracking-Code wird verwendet, um nachzuverfolgen, ob ein Kunde einen Kauf tätigt, nachdem er auf eine gesponserte Werbung geklickt hat. Alle Daten bleiben anonym, und die Messwerte stammen ausschließlich aus dem Besuch eines Kunden auf unserer Website. Dies beinhaltet Informationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • verwendete Suchbegriffe, um die Website zu finden
  • Die spezifische Anzeige, auf die geklickt wurde
  • Ob der Besuch zu einem Kauf führt oder nicht

Bing Ads: Dieser Werbedienst erhält die Cookies von einem Kundenbesuch, die angeben können, ob ein Kunde, der eine Website besucht, einen Kauf getätigt hat oder nicht. Alle Informationen, die aus Surf-Session-Cookies abgerufen werden, sind anonym und nicht identifizierbar. Weitere Informationen finden Sie in der AdWords-Datenschutzrichtlinie von Bing.

Hotjar: Blue Banana verwenden diese Software, um die Interaktion eines Kunden mit unserem Online-Checkout-Prozess aufzuzeichnen. Während visuelle Mausbewegungen und Klicks angezeigt werden, werden in Formulare eingegebene Daten nicht erfasst und identifizierende Informationen werden aus der Aufzeichnung entfernt. Jedem Benutzer wird eine eindeutige ID zugewiesen, die den Kunden anonym hält. Diese ID wird zusammen mit der Aufzeichnung gespeichert, um wiederkehrende Kunden zu erfassen. Alle erfassten Informationen werden auf den externen sicheren Servern von Hotjar gespeichert, die nach 365 Tagen gelöscht werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Datensicherheit, Datenschutz und Sicherheit. Siehe Hojars Datenschutzrichtlinie hier. 

New Relic: Diese Software testet Performance-Metriken, die alle internen Funktionen und Abfragen, die im Hintergrund der Website "Blue Banana" ausgeführt werden, zeitlich messen. Es kann auch Seitenladegeschwindigkeiten testen. Es handelt sich um keinerlei Benutzerinformationen, und alle gespeicherten Ergebnisse werden nur für drei Wochen gespeichert.

Conversion-Tracker für soziale Medien

Facebook Conversions: Diese Software verfolgt das Verhalten eines Kunden, sobald er unsere Seite über Facebook betreten hat. Alle Daten, die von dieser Facebook-App gesammelt werden, werden hauptsächlich zum Verfolgen von Verkehr und Konvertierung verwendet und zum Schutz mit einem sha256-Algorithmus verschlüsselt. Details hier.

Twitter Conversions: Diese Software verfolgt, ob ein Kunde, der die Website über Twitter betritt, ein Produkt kauft oder nicht. Alle Daten sind anonym und enthalten keine identifizierbaren Kundeninformationen, können aber Details wie den Standort des Landes, den Gerätetyp und demografische Merkmale enthalten.

AddThis: Dies ermöglicht es uns, Benutzerinteraktionen mit den „Social Share“-Schaltflächen zu verfolgen, die sich auf unserer Website befinden. Dies bedeutet, dass wir Produkte überwachen können, die beliebter sind und mit größerer Wahrscheinlichkeit in sozialen Medien geteilt werden. Alle von der App gesammelten Daten enthalten keine identifizierbaren Kundeninformationen.

Zusätzliche Software

MaxMind: Dieser Dienst führt MinFraud-Betrugsprüfungen bei Kundentransaktionen durch. Diese Informationen werden verwendet, um die Transaktion auf Betrug zu überprüfen und eine Betrugsbewertung zu berechnen. Wir können diese Informationen verwenden, um Rückbuchungen zu vermeiden oder betrügerisch gekaufte Waren zu versenden.

Die folgenden Informationen werden an MaxMind gesendet, wenn eine Transaktion auf der Website durchgeführt wird.

  • Geräteinformation
  • IP Adresse
  • User-Agent
  • Sprache
  • Session-ID
  • Transaktions-ID
  • Eindeutige Kunden-ID
  • Rechnungs-/Lieferadresse
  • Bezahlverfahren
  • Bestellwert
  • Erfolgs-/Fehlerstatus der Transaktion.

Mit diesen Informationen sendet der Dienst uns einen Bericht zurück, der die Ergebnisse seiner Überprüfungen aufführt. Es kann die Daten analysieren, um Hinweise darauf zu geben, ob die bereitgestellten Informationen wahr oder falsch sind. MaxMind kann diese Daten speichern, um sicherzustellen, dass die von uns bereitgestellten Informationen gültig sind und mit den Angaben anderer Kunden übereinstimmen. Weitere Informationen finden Sie auf der MaxMind-Website.

Infusionsoft by Keap: Infusionsoft ist unser E-Mail-Marketing-System, das wir für unsere Werbe-E-Mails und die neuesten Nachrichten über das Unternehmen verwenden. Kunden können sich jederzeit für diese Mailingliste an- und abmelden. Die folgenden Daten werden in Infusionsoft nur zu Marketingzwecken gespeichert:

  • Vorname des Kunden
  • Nachname des Kunden
  • Einkaufsland
  • Tags, die gekaufte Produkte anzeigen
  • Datum des letzten Kaufs

Google Trusted Stores: Wir senden Bestellinformationen an Google Trusted Stores, um das erfolgreiche Senden von Online-Shop-Anfragen zu unterstützen. Für diesen Dienst werden folgende Informationen bereitgestellt:

  • E-Mail-Adresse des Kunden
  • Einkaufsland
  • Auftrags-ID-Nummer
  • Produkt ID
  • Produkt-SKU
  • Produktname
  • Produktpreis
  • Gesamtbestellwert
  • Menge der bestellten Produkte
  • Gesamtrabattwerte
  • Gesamtversandkosten
  • Versanddatum / Lieferschein

Opt-Out-Software

Cookiebot

Cookiebot is a consent management platform that provides users the ability to choose their individual cookie settings. This software is enabled on all pages of the site, and enables or disables cookies depending on the user's consent. For a complete list of cookies used on Blue Banana please refer to the cookiebot banner directly. You can find Cookiebot's data sharing policy and further information here.

Es gibt Internetbrowser-Add-Ons und -Erweiterungen, die Sie installieren können, wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Browsersitzungen auf unserer Website oder anderen Websites, die Tracking-Codes für Software wie Google Analytics und Hotjar verwenden, verfolgt werden.

Anfrage zur Datenlöschung:

Wenn Sie die Löschung Ihrer Kundendaten wünschen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Bitte geben Sie alle spezifischen Daten an, die Sie löschen möchten. Ein Mitglied unseres Teams wird sich dann innerhalb von 72 Stunden mit einer Lösung bei Ihnen melden.